Soporte ATLAS eSIM
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Preguntas frecuentes
¿Cómo instalo mi eSIM?
Después del pago, recibes un código QR por correo. Ve a Ajustes → Datos móviles → Añadir plan → Escanea el código QR. La activación es instantánea.
¿Mi teléfono es compatible con eSIM?
La mayoría de los iPhone (XS y más recientes), Samsung Galaxy (S20+), Google Pixel (3 y más recientes) y otros smartphones modernos son compatibles. Verifica en Ajustes → General → Información → mención eSIM.
¿Cuándo se activa la eSIM?
La eSIM se entrega instantáneamente tras el pago. Se activa automáticamente al llegar al país de destino.
¿Puedo usar llamadas/SMS al mismo tiempo que la eSIM?
¡Sí! La eSIM funciona junto con tu SIM local. Sigues recibiendo llamadas y SMS en tu número habitual mientras usas la eSIM para los datos.
¿Qué hago si la eSIM no funciona?
Contáctanos por WhatsApp con tu número de pedido. Nuestro equipo resuelve el problema en menos de 30 minutos.
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