ATLAS eSIM

دعم ATLAS eSIM

فريقنا متاح 24/7 لمساعدتك.

الأسئلة الشائعة

كيف أثبّت بطاقة eSIM؟
بعد الدفع، تستلم رمز QR عبر البريد الإلكتروني. افتح الإعدادات ← بيانات الجوال ← إضافة خطة ← امسح رمز QR. التفعيل فوري.
هل هاتفي متوافق مع eSIM؟
معظم أجهزة iPhone (XS فأحدث)، Samsung Galaxy (S20+)، Google Pixel (3 فأحدث) وغيرها من الهواتف الحديثة متوافقة. تحقق في الإعدادات → عام → معلومات → ابحث عن eSIM.
متى يتم تفعيل eSIM؟
يتم تسليم eSIM فور الدفع. تعمل تلقائياً عند وصولك إلى بلد الوجهة.
هل يمكنني استخدام المكالمات/الرسائل مع eSIM في نفس الوقت؟
نعم! eSIM تعمل بجانب شريحة SIM المحلية. تستمر في استقبال المكالمات والرسائل على رقمك المعتاد، مع استخدام eSIM للبيانات.
ماذا أفعل إذا لم تعمل eSIM؟
تواصل معنا عبر واتساب برقم طلبك. فريقنا يحل المشكلة في أقل من 30 دقيقة.
ما هو Atlas DataBack+؟
خيار مدفوع اختياري عند الدفع. عند انتهاء باقتك، نحوّل جزءًا من البيانات غير المستخدمة إلى رصيد في محفظة Atlas — تلقائيًا ودون أي إجراء. الحد الأقصى للمكافأة 6 يورو لكل طلب، والرصيد صالح 90 يومًا ويُطبَّق على باقتك التالية التي تتجاوز 5 غيغابايت. التفاصيل الكاملة في صفحة Atlas DataBack+.
رد < 30 دقيقة
خلال ساعات العمل
دفع آمن
عبر PayPal
دعم 24/7
عبر واتساب